Referencia

Cómo skylinebet cuida tu información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas skylinebet —desde tu celular o computadora—, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolRetención limitada al período necesario
skylinebet Cómo skylinebet cuida tu información personal
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada dato que circula entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrado. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Guardamos tu información solo el tiempo que la operación o la ley local lo requieran; cuando ese período termina, los datos se eliminan o se anonimizan

Cifrado en tránsito

Toda la comunicación entre tu dispositivo y la plataforma usa cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde celular como desde computadora, y durante cualquier transacción con SPEI, OXXO o CoDi.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de juego. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la plataforma.

Retención limitada

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el período que exige la ley local en tu región. Tras ese plazo, eliminamos o anonimizamos la información de manera sistemática

Verificación de identidad

Cuando solicitas un retiro a tu cuenta bancaria pedimos documentos para confirmar tu identidad. Esos archivos se tratan con acceso restringido y no se comparten más allá de lo que la normativa local exige

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres saber qué información tenemos de ti, corregir algo o pedir que eliminemos tus datos, escríbenos. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes de acceso, rectificación y cancelación conforme a la ley local aplicable en tu región. Indica en tu mensaje el correo con el que abriste tu cuenta para que podamos identificarte sin demora

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud a la dirección de privacidad que aparece en el pie de página. Incluye el correo de tu cuenta y el tipo de solicitud: acceso, corrección o eliminación.

Chat en la plataforma

Desde tu celular abre la sección de ayuda, selecciona 'Privacidad y datos' y el equipo de soporte en español te atenderá directamente desde tu cuenta.

Formulario de cuenta

Dentro de la configuración de tu cuenta encontrarás la opción 'Mis datos' donde puedes revisar y actualizar la información básica sin necesidad de contactarnos.

Preguntas frecuentes sobre tus datos en skylinebet

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre cómo manejamos tu información. Si no encuentras lo que buscas, usa el chat de ayuda desde tu celular.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad que te pedimos al momento de registrarte. También registramos datos técnicos de sesión como el tipo de dispositivo y la dirección IP.

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan partes del servicio —bajo contrato de confidencialidad— o cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley local vigente en tu región

Sí. Escribe al correo de privacidad indicado en el pie de página con el asunto 'Eliminación de datos' y el correo de tu cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local aplicable

Puedes consultar tu información básica desde la sección 'Mis datos' en la configuración de tu cuenta. Para un resumen completo, solicítalo por correo; te respondemos en español en el plazo que marca la normativa local

Conservamos ciertos registros el tiempo que exige la ley local en tu región —principalmente los relacionados con transacciones—. Pasado ese período, la información se elimina o se anonimiza de forma permanente

Registramos el identificador o referencia de la transacción para confirmar que el pago llegó a tu billetera de la cuenta. No almacenamos tus credenciales bancarias completas ni los datos de acceso a tu app de banco.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.